(網(wǎng)經(jīng)社訊)京東是基于自營(yíng)為主平臺(tái)為輔的電商業(yè)務(wù)，發(fā)展開放物流平臺(tái)綜合互聯(lián)網(wǎng)公司。①當(dāng)下，京東電商業(yè)務(wù)以自營(yíng)業(yè)務(wù)為主，以平臺(tái)業(yè)務(wù)為輔。在自營(yíng)業(yè)務(wù)模式下，京東 以批發(fā)價(jià)購(gòu)入商品，以零售價(jià)賣出商品，賺取差價(jià)，承擔(dān)存貨風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提供售后服務(wù)。自營(yíng)業(yè)務(wù)下，公司收入主要來(lái)自于電子家電產(chǎn)品，并不斷提高其他品類商品 占比。平臺(tái)業(yè)務(wù)下，公司收入主要來(lái)自平臺(tái)廣告服務(wù)。②京東以重資產(chǎn)方式自建物流業(yè)務(wù)，完成中國(guó)大陸地區(qū)所有行政區(qū)縣全覆蓋，京東物流以品牌化運(yùn)營(yíng)方式全面 對(duì)外開放。2019 年底，京東物流在89 個(gè)城市運(yùn)營(yíng)700 多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，總建筑面積約16.9 百萬(wàn)平方米，配送人員132200 多名，倉(cāng)儲(chǔ)員工43700 多名。物流基礎(chǔ)設(shè)施由自主研發(fā)的智能物流和自動(dòng)化技術(shù)支持，還強(qiáng)化了無(wú)人配送車的功能和操作。
公司物流初期服務(wù)自營(yíng)，后期全面向社會(huì)開放。京東為保證自營(yíng)商品時(shí)效性和安全性建立物流，現(xiàn)已全面對(duì)外開放。為實(shí)現(xiàn)較高的物流時(shí)效和京東上較高單價(jià)商 品的安全，京東在07 年開始逐步建立自己的物流體系。期初京東物流只為京東自營(yíng)商品提供物流支持服務(wù)，但隨著京東物流第三方賣家份額占比持續(xù)提高，京東物流逐漸開始為其第三方 平臺(tái)上的商家提高物流服務(wù)，并在16 年開始對(duì)外承接社會(huì)化訂單。
京東物流運(yùn)營(yíng)模式為倉(cāng)到端物流模式，商品離顧客更近，保證時(shí)效性。①京東物流倉(cāng)到端的物流模式強(qiáng)調(diào)將貨盡量放到離消費(fèi)者近的地方，采取“區(qū)域倉(cāng)+前置 倉(cāng)+末端配送”的倉(cāng)儲(chǔ)配送模式，提高物流時(shí)效與用戶體驗(yàn)。京東倉(cāng)配模式省卻了商家發(fā)件到分揀中心的流程，減少了大量物流運(yùn)輸時(shí)間保證時(shí)效性。②運(yùn)輸速度相 比菜鳥依然有一定優(yōu)勢(shì)，但菜鳥發(fā)展迅速。此前京東與淘寶天貓在物流方面的差異主要在京東為自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，淘寶天貓外包物流服務(wù)給四通一達(dá)等專業(yè)第三方快遞 公司。京東倉(cāng)配一體化模式的優(yōu)勢(shì)包括：節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)成本和運(yùn)輸成本，提高存貨周轉(zhuǎn)效率，改善客戶體驗(yàn)。菜鳥利用實(shí)體倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與龐大的虛擬數(shù)據(jù)庫(kù)，標(biāo)準(zhǔn)化物流服 務(wù)/物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施，提升商家/物流公司對(duì)用戶特定需求的服務(wù)能力，阿里系電商件逐步實(shí)現(xiàn)倉(cāng)配一體化，提升了物流服務(wù)體驗(yàn)。③渠道下沉和品類擴(kuò)張使得京東物 流履單成本方面并未體現(xiàn)出規(guī)模效應(yīng)，并且在短中期難以看到履單費(fèi)用明顯下降，從長(zhǎng)期來(lái)看，京東履約費(fèi)用率有下降空間。
京東未來(lái)的增長(zhǎng)來(lái)源于哪些方面？①人：下沉低線市場(chǎng)，獲取新用戶。京東針對(duì)下沉市場(chǎng)打造京喜。京東家電專賣店、京東電腦數(shù)碼專賣店等展開在下沉新興市 場(chǎng)的布局。2020 年京東物流會(huì)在把更多的倉(cāng)庫(kù)向低線市場(chǎng)去下沉，讓更多的商品接觸到到低線市場(chǎng)的客戶，也讓客戶體驗(yàn)到更好的集中物流服務(wù)。②貨：積極推進(jìn)品類擴(kuò)張。自營(yíng)業(yè) 務(wù)新品類的擴(kuò)張是京東的重要增長(zhǎng)來(lái)源，將有效提升京東自營(yíng)毛利率，但自營(yíng)業(yè)務(wù)主要的品類3C家電未來(lái)線上增速預(yù)期收斂。第三方平臺(tái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵是品類的 擴(kuò)張，但過(guò)程中面臨阿里挑戰(zhàn)。③場(chǎng)：布局線下，促進(jìn)供應(yīng)鏈開放。收購(gòu)五星電器，布局線下。與快手合作，輸出供應(yīng)鏈能力、商品的質(zhì)量、服務(wù)體驗(yàn)，為快手電商 業(yè)務(wù)帶來(lái)一定改變。
風(fēng)險(xiǎn)提示：疫情后消費(fèi)復(fù)蘇不及預(yù)期，宏觀經(jīng)濟(jì)下行，網(wǎng)上零售額增速不達(dá)預(yù)期
